Pré-requisitos
O Syndara foi desenvolvido para se adaptar a diferentes perfis de utilizador, oferecendo funcionalidades específicas consoante o tipo de acesso. Existem três tipos principais de utilizador:
Para aceder ao Syndara através do navegador, basta visitar www.syndara.com. Caso prefira utilizar no telemóvel ou tablet, a aplicação pode ser descarregada diretamente na App Store (iOS) ou na Google Play (Android).
Para começar a usar o Syndara, basta criar uma conta através do site (na app não é possível criar conta) e fazer login com as suas credenciais. Caso se esqueça da palavra-passe, pode facilmente recuperá-la através da opção “Esqueci-me da palavra-passe”, recebendo um link de redefinição no e-mail associado. Por motivos de segurança, será necessário confirmar o e-mail antes de aceder a toda as funcionalidades, e poderá ainda ativar métodos de autenticação adicionais, como biometria (Face ID/Touch ID) ou login por QR Code(apenas Para moradores).
Ao entrar pela primeira vez no Syndara, antes de poder utilizar as restantes funcionalidades, é necessário configurar a sua conta consoante o tipo de registo. Se se registou como empresa, deverá começar por criar a sua empresa. Já no caso da auto-gestão, basta criar diretamente o seu condomínio. Só depois desta configuração inicial terá acesso a todas as funcionalidades da plataforma.
Clique em criar Empresa
Preenche nome, nif morada, etc
Clica em Guadar.
Criação de Condomínio
A criação de um condomínio no Syndara é feita de forma guiada e intuitiva:
Antes de aceder às funcionalidades financeiras, é obrigatório criar o Ano Financeiro. Este deve ser configurado no início de cada ano e inclui:
Após esta configuração, o administrador tem acesso a várias áreas:
Aprovação ou cancelamento de registos de pagamento, após verificação da entrada do valor.
Sempre que cancela um pagamento é enviado um email ao morador com uma explicação que o Administrador define.
As notícias aprovadas ficam visíveis no dashboard dos moradores.
A área do morador no Syndara foi criada para que cada residente consiga acompanhar em tempo real a sua situação no condomínio. Aqui pode consultar quotas, aceder aos dados da sua fração, comunicar com a administração através de tickets e consultar contactos úteis.
Página Inicial do Morador
Ao entrar no Syndara, o morador é recebido pela sua página inicial, onde tem acesso imediato às informações mais importantes:
Na secção de Pagamentos, o morador tem total controlo sobre as suas quotas e comprovativos:
Para submeter, basta selecionar as quotas, escolher o método de pagamento, anexar o comprovativo e clicar em Submeter Pagamento.
Os tickets são pedidos ou reclamações abertos pelos moradores.
No Syndara o morador pode:
O Syndara Mobile é a extensão oficial da plataforma web, que coloca a gestão do condomínio literalmente na palma da sua mão.
Disponível para Android e iOS, a aplicação permite aceder de forma rápida e intuitiva às funcionalidades principais.
Para operações mais complexas, recomenda-se utilizar a versão web.
Login com Biometria
No primeiro acesso pode configurar login através de Face ID, Touch ID ou código de acesso.
Assim, basta uma autenticação rápida para entrar na sua conta.
Login com Biometria
No primeiro acesso pode configurar login através de Face ID, Touch ID ou código de acesso.
Assim, basta uma autenticação rápida para entrar na sua conta.
No primeiro acesso pode configurar login através de Face ID, Touch ID ou código de acesso.
Assim, basta uma autenticação rápida para entrar na sua conta.
O menu lateral dá acesso às áreas principais:
Permite:
Os administradores podem:
Criação e gestão de eventos como:
Pode definir data, hora e escolher partilhar com os moradores.
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Os tickets permitem registar e acompanhar problemas, reclamações ou pedidos.
Cada ticket tem um estado: pendente, em curso ou concluído
Repositório central onde ficam armazenados:
O Syndara Mobile é a extensão do site que permite aos moradores gerir o seu condomínio diretamente no telemóvel.
Está disponível para Android e iOS, e garante que os utilizadores acompanham em tempo real o que acontece no seu condomínio.
Ao entrar na aplicação como morador, a experiência é focada em:
Notícias em Primeiro Lugar
Assim que faz login, o morador vê as últimas notícias do condomínio.
Este destaque garante que está sempre atualizado sobre comunicados, avisos e novidades da administração.
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Na página inicial, o utilizador pode:
No menu lateral encontra-se toda a navegação:
Na área de perfil o morador pode:
Atualizar o seu avatar.
Editar dados pessoais como nome, telefone e NIF.
Alterar password ao clicar editar.
Aqui o utilizador pode:
Secção dedicada a problemas e pedidos:
Aqui o morador tem total controlo das suas quotas:
Na área de eventos, o utilizador pode:
Se tiver dúvidas, dificuldades na utilização da aplicação ou encontrar algum problema, a nossa equipa está disponível para ajudar.
Pode entrar em contacto connosco através do email:
hello@damascode.pt
Responderemos com a maior brevidade possível para garantir que a sua experiência com o Syndara decorre sem interrupções.