Desenvolvimento de Aplicação Web Sob Medida para a Worten Portugal e Espanha

Em 2019, desenhámos e desenvolvemos uma aplicação web personalizada para a Worten em Portugal e Espanha, permitindo que os colaboradores gerissem ativamente os seus objetivos de formação anuais. Esta iniciativa foi realizada em colaboração com o ISQe, líder em soluções de e-learning corporativo, e serviu de base para o desenvolvimento da aplicação móvel Worten Academy, amplamente utilizada atualmente.

Objetivos do Projeto

Os principais objetivos do projeto foram:

• Empoderamento do Desenvolvimento dos Colaboradores: Fornecer uma plataforma intuitiva para os colaboradores explorarem, selecionarem e gerirem cursos de formação alinhados com os seus objetivos de crescimento profissional.
• Simplificação dos Processos Administrativos: Tornar mais fácil o gerenciamento dos planos de formação para as equipas de Recursos Humanos e gestão, automatizando fluxos de trabalho e relatórios de dados.
• Escalabilidade Sem Interrupções: Construir uma plataforma modular que pudesse ser expandida ou adaptada para utilização móvel, inspirando o lançamento eventual da aplicação móvel Worten Academy.

Características Principais

• Interface Amigável para o Utilizador:
  • Painel do colaborador exibindo cursos disponíveis, categorizados por departamento, nível de habilidade e popularidade.
  • Pré-visualizações dos cursos, incluindo objetivos, pré-requisitos e horários.
• Recomendações de Cursos Personalizadas:
  • Sugestões adaptadas com base nos perfis dos utilizadores, nas necessidades do departamento e nos cursos já completados.
• Seleção e Inscrição em Cursos:
  • Os colaboradores podem selecionar os cursos preferidos e inscrever-se diretamente através da plataforma.
  • Notificações de confirmação enviadas por e-mail ou mensagem na aplicação.
• Supervisão pelos Gestores:
  • Os gestores podem aprovar ou modificar as seleções de cursos dos colaboradores.
  • Acesso a relatórios de desempenho das equipas e acompanhamento do progresso.
• Ferramentas de Relatórios para Recursos Humanos:
  • Painéis visuais que mostram a participação nos cursos, taxas de conclusão e feedback dos colaboradores.
  • Relatórios exportáveis para uso administrativo.
• Suporte Multi-Tenant:
  • Configurações separadas para Portugal e Espanha, incluindo conteúdo localizado, idiomas e conformidade legal.
• Capacidades de Integração:
  • Integrações com o Sistema de Gestão de Formação (LMS) do ISQe para sincronização de dados de cursos e status de conclusão.
  • Suporte para Single Sign-On (SSO) para autenticação de utilizadores.
• Fundação da Aplicação Móvel:
  • Desenhado como uma Progressive Web Application (PWA), servindo como base técnica e de UX para a futura aplicação móvel Worten Academy.

Especificações Técnicas

• Stack Tecnológica:
  • Backend: Framework PHP MVC personalizado para desempenho otimizado e escalabilidade.
  • Frontend: JavaScript puro e HTML5/CSS3, garantindo compatibilidade responsiva e entre navegadores.
  • Base de Dados: MySQL para armazenamento de dados relacionais e consultas eficientes.
  • Servidor: Apache em ambientes Linux.
• Medidas de Segurança:
  • Criptografia de dados sensíveis de colaboradores e de RH.
  • Controlo de acesso baseado em funções (RBAC) para gestão de permissões dos utilizadores.
• Otimização de Desempenho:
  • Mecanismos de cache para dados frequentemente acedidos.
  • Indexação e consultas de base de dados otimizadas.
• Localização:
  • Suporte multi-idioma para português e espanhol.
  • Ajustes regionais para conformidade com as leis laborais locais.

Fluxo de Trabalho Colaborativo

• Stakeholders:
  Colaborámos com o departamento de Recursos Humanos da Worten e com o ISQe para recolher requisitos, realizar testes de utilizadores e iterar sobre o design da plataforma.
• Desenvolvimento Ágil:
  Segui-se uma metodologia ágil, entregando atualizações incrementais e recolhendo feedback dos utilizadores ao longo do processo.

Impacto e Resultados

• Taxa de Adoção de 100% entre os colaboradores da Worten no primeiro ano.
• Maior envolvimento dos colaboradores nos programas de formação, resultando em melhorias mensuráveis no desenvolvimento de habilidades nas diferentes equipas.
• A plataforma serviu de inspiração para a aplicação móvel Worten Academy, consolidando o seu papel como uma ferramenta central para o crescimento e gestão da formação dos colaboradores.